單項(xiàng)選擇題

下列不屬于服務(wù)質(zhì)量管理的服務(wù)指標(biāo)的是

A、投訴處理及時(shí)率
B、發(fā)電時(shí)長(zhǎng)
C、業(yè)務(wù)開(kāi)通及時(shí)率
D、客戶(hù)滿(mǎn)意度
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