為了對各保險公司及其從業(yè)人員進行監(jiān)督管理,提高行業(yè)道德水平,保險業(yè)建立了行業(yè)自律體系,通過()等方式,促使保險公司及從業(yè)人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。
①職業(yè)團體內(nèi)部監(jiān)管;
②通報批評、罰款、取消會員資格;
③實施行政處罰;
④參加后續(xù)教育。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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加強個人禮儀修養(yǎng)具有重要的意義,因為()。
①禮儀修養(yǎng)是不斷完善自我的道德行為;
②禮儀規(guī)范有助于克服自身的不良行為;
③禮儀修養(yǎng)有助于增進人際交往;
④禮儀修養(yǎng)有助于豐富并表現(xiàn)個人內(nèi)在綜合素質(zhì)。
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
關(guān)于保險代理人的告知義務(wù),正確的說法有()。
①向客戶客觀、全面、準確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息;
②向客戶如實告知所屬機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等;
③向客戶介紹不同保險公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點;
④對自身所引起的信息誤導、誤傳不承擔責任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
關(guān)于保險代理人的告知義務(wù),正確的說法有()。
①向客戶客觀、全面、準確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息;
②向客戶如實告知所屬機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等;
③向客戶介紹不同保險公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點;
④對自身所引起的信息誤導、誤傳不承擔責任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
保險活動中的誠信缺失主要體現(xiàn)在()。
①保險公司及其代理人對保險消費者的誠信缺失;
②保險消費者對保險公司的誠信缺失;
③保險公司之間的誠信缺失;
④保險代理人對保險公司的誠信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
“美國財產(chǎn)核保師協(xié)會職業(yè)道德規(guī)范”所指出的“特定的缺德從業(yè)行為”, 包括()等行為。
①特意隱瞞或扭曲事實;
②泄露客戶隱私;
③參與或鼓勵不法行為;
④違反委員會明令禁止的要求。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
最新試題
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應(yīng)的責任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎(chǔ)薄弱;②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。