單項選擇題

從20世紀(jì)90年代開始，美國大的機(jī)構(gòu)投資者開始通過公開或暗地的方式，促進(jìn)公司董事會解雇被機(jī)構(gòu)投資者反對的CEO；或者公開曝光績劣公司名單。這種趨勢一般稱之為（）積極參與公司治理。

A.董事會
B.機(jī)構(gòu)投資者
C.小股東
D.監(jiān)事會

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單項選擇題

相互壽險公司的組織形式也是公司制，但是它一般沒有資本，也沒有股東，相互壽險公司的保單所有人不僅是公司的顧客，而且在一定意義上來講，也是公司的所有者，擁有董事會成員選舉權(quán)。相互壽險公司為保單所有人的利益運(yùn)作。所以，相互壽險公司體現(xiàn)了（）治理的精神。

A.職工
B.股東
C.經(jīng)理層
D.消費(fèi)者

單項選擇題

2005年，某中資壽險公司大力調(diào)整現(xiàn)有核保流程，以前，從顧客填寫保單開始，須經(jīng)過收單、初審、體檢、制單、出單、通知等20多個步驟，跨越5個部門，完成全部核保流程需要10天時間，為了適應(yīng)投保人要求核保期日益縮短的新需求，公司依靠共享數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及專家系統(tǒng)的支持，推行流程變革，將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合并，最終把核保期縮短為兩天。這說明流程變革應(yīng)當(dāng)以（）的需求為中心。

A.保險公司
B.客戶
C.業(yè)務(wù)員
D.股東