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判斷題

【案例分析題】作為一名人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，在自己的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷中會(huì)遇到各種各樣涉及職業(yè)道德的問(wèn)題，只有認(rèn)真了解職業(yè)道德內(nèi)容并實(shí)踐職業(yè)行為準(zhǔn)則，才能成為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。張某在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶承諾給予保險(xiǎn)合同以外的經(jīng)濟(jì)利益，這體現(xiàn)了客戶至上的服務(wù)理念。

答案：錯(cuò)誤

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【案例分析題】作為一名人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，在自己的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷中會(huì)遇到各種各樣涉及職業(yè)道德的問(wèn)題，只有認(rèn)真了解職業(yè)道德內(nèi)容并實(shí)踐職業(yè)行為準(zhǔn)則，才能成為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。做一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員除了具備專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德外，還需要具備一定的策劃能力，傾聽(tīng)能力，撰寫(xiě)一般公文的能力，說(shuō)服能力，很強(qiáng)的執(zhí)行能力及良好的心態(tài)等。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】作為一名人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，在自己的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷中會(huì)遇到各種各樣涉及職業(yè)道德的問(wèn)題，只有認(rèn)真了解職業(yè)道德內(nèi)容并實(shí)踐職業(yè)行為準(zhǔn)則，才能成為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員應(yīng)該保守國(guó)家秘密、客戶秘密以及（）。

A.自己的個(gè)人隱私
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密
C.所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.個(gè)人的傭金收入

單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】作為一名人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，在自己的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷中會(huì)遇到各種各樣涉及職業(yè)道德的問(wèn)題，只有認(rèn)真了解職業(yè)道德內(nèi)容并實(shí)踐職業(yè)行為準(zhǔn)則，才能成為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。
張某是甲壽險(xiǎn)公司的一名專業(yè)代理人，以下能體現(xiàn)其遵守“專業(yè)勝任”基本的行為規(guī)范的行為是（）。
①在執(zhí)業(yè)前取得法定資格，即《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》及《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)》；
②認(rèn)真參加所屬機(jī)構(gòu)組織的內(nèi)部培訓(xùn)，掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品、合同等基礎(chǔ)知識(shí)；
③參加當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局組織的持續(xù)教育學(xué)習(xí)；
④積極參加行業(yè)某壽險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師資格考試，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解最新的保險(xiǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。

A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④

【【案例分析題】】作為一名人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，在自己的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷中會(huì)遇到各種各樣涉及職業(yè)道德的問(wèn)題，只有認(rèn)真了解職業(yè)道德內(nèi)容并實(shí)踐職業(yè)行為準(zhǔn)則，才能成為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。張某在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶承諾給予保險(xiǎn)合同以外的經(jīng)濟(jì)利益，這體現(xiàn)了客戶至上的服務(wù)理念。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】作為一名人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，在自己的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷中會(huì)遇到各種各樣涉及職業(yè)道德的問(wèn)題，只有認(rèn)真了解職業(yè)道德內(nèi)容并實(shí)踐職業(yè)行為準(zhǔn)則，才能成為一名成功的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員。保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在代理合同授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，代表保險(xiǎn)公司的利益，這要求保險(xiǎn)兼業(yè)代理人必須（）。

A.遵紀(jì)守規(guī)
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.維護(hù)保險(xiǎn)公司利益
D.專業(yè)勝任

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