A.建立包括銷售誤導(dǎo)投訴率在內(nèi)的治理銷售誤導(dǎo)效果評價(jià)指標(biāo)體系 B.建立銷售誤導(dǎo)投訴糾紛調(diào)解處理機(jī)制 C.開展行業(yè)自律檢查、通報(bào)各公司治理銷售誤導(dǎo)有關(guān)情況、加大對人身保險(xiǎn)知識宣傳教育 D.依法加大對銷售誤導(dǎo)行為的處罰力度
為做好人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)治理工作,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于開展人身保險(xiǎn)業(yè)銷售誤導(dǎo)自查自糾工作的通知》,要求保險(xiǎn)公司對銷售行為管理情況進(jìn)行自糾的內(nèi)容包括()。 ①銷售過程中是否按照監(jiān)管規(guī)定對客戶進(jìn)行投保提示和風(fēng)險(xiǎn)測評; ②銀行郵政代理機(jī)構(gòu)銷售過程中,是否存在將保險(xiǎn)產(chǎn)品混淆為銀行存款的問題,是否在銀行郵政網(wǎng)點(diǎn)公示、張貼《人身保險(xiǎn)投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》; ③電話營銷及電話約訪是否符合監(jiān)管規(guī)定; ④是否建立了完善的產(chǎn)品說明會管理制度。
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④