單項選擇題

保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的，對行業(yè)發(fā)展至關重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有（）。
①保險核保人員；
②保險理賠人員；
③保險公估人員；
④保險精算人員。

A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

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單項選擇題

【案例分析題】保險營銷是以“無形的保險產(chǎn)品”為載體，以消費為導向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的系列活動。因此，保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。
①拜訪客戶要提前預約或通知；
②不宜經(jīng)常打電話給客戶；
③盡量致電對方；
④通話時間不宜過長。

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

單項選擇題

【案例分析題】保險營銷是以“無形的保險產(chǎn)品”為載體，以消費為導向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的系列活動。因此，保險銷售人員的職業(yè)道德、能力、心態(tài)、甚至儀表儀態(tài)都會影響保險公司在消費者心中的形象。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。
①女士淡妝、男士剃須；
②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；
③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；
④用無意識的小動作引起對方的注意。

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④