對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)而言,銷售過(guò)程中的技術(shù)性服務(wù)具體包括(): ①協(xié)助客戶填投保單; ②準(zhǔn)確解釋保險(xiǎn)條款和保單利益; ③帶客戶體檢、辦理自動(dòng)繳費(fèi)手續(xù); ④建立保戶檔案; ⑤提供接洽服務(wù)。
A.①②③ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
A.幫助顧客識(shí)別人身風(fēng)險(xiǎn) B.幫助顧客了解其人身保險(xiǎn)需求 C.為顧客提供購(gòu)買咨詢服務(wù) D.幫助顧客規(guī)劃自己的風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)方案
A.差異性 B.雙重屬性 C.系統(tǒng)性和完整性 D.超值性