以下有關壽險公司的“客戶服務節(jié)”的陳述中,正確的是() ①客戶服務節(jié)活動內容和壽險公司業(yè)務活動無直接關系,所以更像一個花架子,沒有實際意義 ②客戶服務節(jié)有利于樹立公司品牌,吸引新客戶 ③能夠增強客戶對公司的信任感,防止客戶流失 ④客戶服務節(jié)是一個密切客戶關系,進行主顧開拓的好機會
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①②③④
A.除團體保險外,保險公司應當建立所有新型產品的回訪制度 B.保險公司對新型產品投保人的回訪應當在猶豫期內完成 C.回訪應當首先采用電話方式,并制作錄音;電話回訪不成功的,可以采用信函或者會見等方式,但必須取得投保人簽名的回執(zhí) D.保險公司應當按規(guī)定妥善保管回訪的錄音及其他證明材料到一定年限