關于人身保險服務質量的影響因素與評價，以下說法錯誤的是（）。

整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關系⑤游擊營銷

產品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現在不同特點的保險產品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種：①保險責任和條款簡單的險種，例如定期壽險、意外傷害保險；②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強的險種；③保險責任和條款復雜的險種，例如健康保險、新型人壽保險，適合的營銷渠道分別是（）。

借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。

關于人身保險推銷的隊伍管理，以下說法錯誤的是（）。

以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中，錯誤的是（）。

保險保障是人身保險服務的核心部分，其它服務為擴散性服務，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務的競爭。

保險公司如何選擇營銷渠道，才能以最小的代價最有效地將保險商品送達消費者手中，這是一個非?，F實而嚴峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現在（）。①規(guī)模實力②管理能力③股權結構④人員配置⑤渠道控制愿望

促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅動法④應付競爭法⑤目標任務法

營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則