你可能感興趣的試題

以下有關(guān)顧問式營銷的敘述哪些為正確？（）

A.以客戶的理財目標和需求為導(dǎo)向，通過分析客戶的財務(wù)資源狀況來幫助客戶實現(xiàn)生活目標和理財目標；此種營銷的流程比傳統(tǒng)個人銷售更理性、更專業(yè)。
B.此種模式的營銷以個人理財為切入點，為客戶進行全方位的理財服務(wù)。
C.是通過電子展業(yè)夾、個人理財建議書等理財工具，從現(xiàn)金流管理、資產(chǎn)分配比例、風(fēng)險管理等方面給客戶提供全沒的財務(wù)分析和理財建議。
D.這種營銷模式通常是通過訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英及有潛力的人員，使其掌握顧問式行銷的方法和技能。

單項選擇題

【案例分析題】根據(jù)有關(guān)資料顯示，客戶從一個保險公司轉(zhuǎn)向另一個保險公司的原因，70%是因為服務(wù)質(zhì)量問題所致。每怠慢一位顧客，就會影響到40位潛在顧客；而一個滿意客戶則會帶來8位潛在客戶。特別是在當(dāng)前保險產(chǎn)品嚴重同質(zhì)的情況下，服務(wù)成為客戶投保的首要目標。誰能提供獨具特色、優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，誰就能最大限度地贏得保戶資源。
人身保險服務(wù)的發(fā)展方向包括（）：
①高效化；
②個性化；
③多元化；
④同質(zhì)化。

A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

當(dāng)保險事故發(fā)生時，人壽保險的保險人應(yīng)按約定的金額支付保險金，而不是根據(jù)保險事故發(fā)生造成的實際損失情況決定補償金額。所以說，人壽保險的性質(zhì)是（）。

你可能感興趣的試題

以下有關(guān)顧問式營銷的敘述哪些為正確？（）

當(dāng)保險事故發(fā)生時，人壽保險的保險人應(yīng)按約定的金額支付保險金，而不是根據(jù)保險事故發(fā)生造成的實際損失情況決定補償金額。所以說，人壽保險的性質(zhì)是（）。