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M壽險公司發(fā)現(xiàn)，目前采用的直線職能型結(jié)構(gòu)還是有一些優(yōu)點的，這主要表現(xiàn)在（）。
①權(quán)利和責(zé)任劃分清楚，組織成員有明確的歸屬
②管理職能系統(tǒng)可以在指揮命令系統(tǒng)出問題的情況下代替其做決策，從而確保組織正常運行
③引入管理工作專業(yè)化，有利于充分發(fā)揮專家在組織中的作用
④一些重大的全局性業(yè)務(wù)事項可交由基層決策者靈活應(yīng)變，以抓住商機

M壽險公司之所以希望進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計，是因為在實際運行過程中發(fā)現(xiàn)直線職能型組織結(jié)構(gòu)有一些難以克服的缺點，這些缺點主要表現(xiàn)在（）。
①信息自上而下和自下而上傳遞過程中的層次和環(huán)節(jié)過多，信息出現(xiàn)偏差可能性大，工作效率低
②負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展的渠道部門與職能部門和分支機構(gòu)間的關(guān)系不順暢，從而對公司業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成一定的制約
③完整的工作流程被分隔在不同的部門之中，橫向協(xié)調(diào)事宜多，溝通成本高，決策慢
④在客戶資源整合方面遇到較大的障礙

如果M壽險公司決定從現(xiàn)在的直線職能型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)為事業(yè)部結(jié)構(gòu)，則應(yīng)當(dāng)注意做好的工作包括（）。
①盡可能清晰地界定總公司和各事業(yè)部之間的權(quán)限邊界
②強化總部的后援服務(wù)職能
③對各分公司分管負(fù)責(zé)人的職責(zé)和考核盡快調(diào)整到位
④將總部享受的人事決策權(quán)、產(chǎn)品開發(fā)權(quán)、投資決策權(quán)切實下放給事業(yè)部