單項選擇題

某壽險公司在每次培訓活動結(jié)束時，都要給受訓者發(fā)放一張評價表，讓受訓者對于培訓的整體安排、培訓講師的講解水平以及自我感覺的收獲等做出滿意度評價。這屬于對培訓活動產(chǎn)生的（）所做的評價。

A.技能性結(jié)果
B.情感性結(jié)果
C.認知性結(jié)果
D.成果性結(jié)果

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單項選擇題

某保險公司原來一直采用請專業(yè)培訓講師進行課堂講授的培訓方法。但隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境的變化，培訓部門正在考慮采用商業(yè)游戲、案例研究、角色扮演和情景模擬等多種培訓方法。請幫助該公司判斷，有關(guān)培訓方法的以下說法中，正確的是（）。

A.如果能將課堂講授法與其他培訓方法適當結(jié)合，則培訓效果可能會更佳
B.如果培訓對象是高層管理人員，課堂講授法是最有效的培訓方法
C.在采用案例研究法時，主持者應(yīng)當引導大家向著一個事先預(yù)定的最佳解決方案靠攏
D.角色扮演法通常只能在普通員工中運用

單項選擇題

某保險公司準備在公司范圍內(nèi)開展一次壽險核賠人員的技能培訓，為了確保培訓的針對性，人力資源部首先對從事核賠工作的員工實際承擔的工作內(nèi)容進行了分析，列出了他們需要完成的各項工作任務(wù)清單，然后再請專家?guī)椭_定了針對每一項任務(wù)所需的知識和技能。該公司在培訓需求分析階段所做的這些工作屬于（）。

A.技能分析
B.職位分析
C.任務(wù)分析
D.工作分析

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