A.保單繼續(xù)率越高,表明客戶滿意度越低
B.保單繼續(xù)率越高,表明保險(xiǎn)公司的人均產(chǎn)能越高
C.保單繼續(xù)率通常以13個(gè)月或25個(gè)月作為采樣標(biāo)準(zhǔn)
D.我國壽險(xiǎn)公司的保單繼續(xù)率保持在80%左右為正常
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下列措施中,有助于降低保險(xiǎn)營銷員流失率的是()。
①加強(qiáng)營銷員系統(tǒng)培訓(xùn)
②明確營銷員的身份和地位
③改革傭金制度
④發(fā)揮同業(yè)公會(huì)的行業(yè)自律職能
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)營銷員流失的影響包括()。
①損害客戶的利益
②影響公司的經(jīng)營穩(wěn)定性
③增加公司的培訓(xùn)成本
④增加公司的保費(fèi)收入
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
良好的榮譽(yù)激勵(lì)體系將激勵(lì)營銷員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵(lì)形式中,屬于內(nèi)部激勵(lì)的是()等。
①百萬圓桌協(xié)會(huì)
②年度表彰
③精英俱樂部
④階段性競爭方案
A.①④
B.①③
C.②③
D.②③④
在采用平衡記分卡法對(duì)保險(xiǎn)公司業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),主要是從()等不同的維度進(jìn)行考核。
①財(cái)務(wù)維度;
②客戶維度;
③內(nèi)部運(yùn)營維度;
④學(xué)習(xí)與發(fā)展維度。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡記分卡法
C.360度考核法
D.目標(biāo)管理法
最新試題
我國人身保險(xiǎn)市場依然處于寡頭壟斷市場向壟斷競爭市場過渡的階段。
根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定,只要投保人在投保時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益,以后即使投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系發(fā)生變化,投保人對(duì)被保人已喪失保險(xiǎn)利益,并不影響保險(xiǎn)合同的效力。
以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)要素之間關(guān)系的說法中,錯(cuò)誤的是()。①人身風(fēng)險(xiǎn)要素包括人身風(fēng)險(xiǎn)因素、人身風(fēng)險(xiǎn)事故、人身風(fēng)險(xiǎn)損失②人身風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系,要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險(xiǎn)因素必然引起風(fēng)險(xiǎn)事故,風(fēng)險(xiǎn)事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故以外,風(fēng)險(xiǎn)因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失
下列各項(xiàng)中,通常不屬于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是()。
以下各項(xiàng)中,不屬于壟斷競爭型保險(xiǎn)市場特征的是()。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來衡量價(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定,以下說法錯(cuò)誤的是()。
在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá),涵蓋面較廣,保障金額較高的國家,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對(duì)較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中()發(fā)揮的作用。
人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定考慮的因素包括()。①保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值②被保險(xiǎn)人對(duì)人身保險(xiǎn)的需求程度③投保人繳納保費(fèi)的能力④保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇
對(duì)人身保險(xiǎn)公司而言,下列營銷渠道中,具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢(shì),但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢(shì)的是()。
近年來,我國多個(gè)省市遭遇到霧霾天氣。中國疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會(huì)直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導(dǎo)致人體健康受損。霧霾屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的()。