單項選擇題

提升保險客戶服務質量的途徑包括（）。
①專業(yè)化的人才是保險客戶服務的關鍵
②保險企業(yè)加強對員工的培訓，使得員工樹立服務至上的營銷理念
③客戶細分，滿足不同客戶的保險服務需求
④嚴格遵循保險監(jiān)管規(guī)定和公司制度是保險客戶服務的根本

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

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