A.在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應主動提供產(chǎn)品條款,主動就條款重點內(nèi)容向投保人進行解釋說明
B.如果投保人購買了健康保險產(chǎn)品,銷售人員應就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定、是否有免賠額或賠付比例的約定、是否有疾病觀察期約定、是否有保證續(xù)保的約定等內(nèi)容主動告知投保人,并將有關約定逐一進行詳細解釋
C.應提醒投保人仔細閱讀保險條款,重點關注保險責任、責任免除、被保險人權利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容,應提醒投保人注意準備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
D.如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構購買保險,應提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于保險產(chǎn)品,經(jīng)營主體是保險公司,同時投保人應該將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行比較,以顯出保險產(chǎn)品的優(yōu)勢
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保險銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①將投保人簽署的投保資料及時交回保險公司
②主動告知投保人公司客戶服務電話和聯(lián)系方式
③提醒投保人若對條款存在疑問,可以直接向保險公司進行咨詢
④主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,提示投保人準確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險公司能夠及時回訪
⑤提示投保人在回訪中對各項問題如實答復,不清楚的地方可以立即提出,并要求保險公司進行詳細解釋
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保險銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式,應建議投保人使用銀行劃賬等非現(xiàn)金方式交納保費
②在投保人填寫投保單時,提醒投保人認真閱讀“投保須知”和條款等內(nèi)容
③向投保人詢問投保事項涉及到的有關情況,并向投保人說明未如實告知的有關后果
④在投保人填寫投保單時,應向投保人依次解釋投保單上各項內(nèi)容的意義和填寫要求
⑤確保投保人完整填寫投保單,閱讀并知曉保險合同內(nèi)容,并親筆簽名
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保險銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①在投保人填寫投保單時,說明填寫投保單的注意事項,幫助投保人閱讀并充分理解投保資料
②在投保人填寫投保單前,應提示投保人認真閱讀并親筆簽署投保提示書
③不得阻礙客戶履行告知義務或誘導客戶不如實告知
④不得代替投保人填寫投保資料
⑤不得誘導投保人在空白或未填妥的投保單上簽字
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新試題
保險銷售人員在銷售健康保險產(chǎn)品時,應主動向客戶說明合同是否有醫(yī)療費用補償、保證續(xù)保、免賠額、賠付比例、疾病觀察期的約定,并詳細解釋有關條款。
保險銷售人員要遵守“專業(yè)勝任”的道德要求。這里所說的“專業(yè)勝任”是指()。①為保險公司銷售盡可能多的保單②在執(zhí)業(yè)前通過學習培訓具備足夠的專業(yè)知識和能力③在業(yè)務活動中不斷提高業(yè)務技能④積極參加行業(yè)專業(yè)資格認證考試和持續(xù)教育⑤不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司
保險機構應當公平、合理擬訂保險條款和保險費率,不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權益。保險機構的業(yè)務宣傳資料應當客觀、完整、真實,并應當載有保險機構的名稱和地址。
所有新型人身保險產(chǎn)品銷售人員都必須對消費者進行風險測評后才能進行銷售合適的保險產(chǎn)品。
保險資金運用監(jiān)管推進保險總公司統(tǒng)一集中管理保險資金,分支機構不得運用。保險公司專門建立資產(chǎn)管理部,保險資產(chǎn)管理公司進行專業(yè)化管理。
保險銷售人員應在取得保險合同之日起30個工作日內(nèi)將保險合同送達客戶并完成回執(zhí)核銷,以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。
保險銷售人員在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技能;參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織、所屬機構組織和第三方專業(yè)教育培訓機構的專業(yè)資格認證考試與培訓,不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務技能,使自身能夠不斷適應保險市場的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險銷售人員()道德要求。
人壽保險公司及其代理機構以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員在從事人身保險業(yè)務活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()。①購買投資連接保險存在初始費用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權益
保險銷售人員應在收費方面遵循一定的要求,以下說法錯誤的是()。
《人身保險銷售誤導行為認定指引》明確以下行為屬于銷售誤導行為的是()。①對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益②誘導、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同,損害投保人、被保險人或者受益人合法權益③使用保險產(chǎn)品的分紅率、結算利率等比率性指標,與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比④阻礙投保人接受回訪,誘導投保人不接受回訪或者不如實回答回訪問題