單項(xiàng)選擇題

以下不屬于健康保險(xiǎn)售后服務(wù)范疇的是（）

A.客戶(hù)回訪
B.保險(xiǎn)合同變更
C.保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋和說(shuō)明
D.投訴處理

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單項(xiàng)選擇題

健康保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中對(duì)“永久不可逆”進(jìn)行了期間限制，是指疾病確診或意外傷害發(fā)生之日起，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間仍無(wú)法通過(guò)現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復(fù)，這段時(shí)間期限不超過(guò)（）

A.一年
B.30天
C.60天
D.180天

單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)健康保險(xiǎn)理賠調(diào)查的陳述，正確的是（）
①健康保險(xiǎn)理賠調(diào)查主要分為疾病調(diào)查和醫(yī)療調(diào)查兩大類(lèi)
②理賠調(diào)查可以貫穿于整個(gè)理賠過(guò)程，但不是每一個(gè)給付案件的必經(jīng)程序
③疾病調(diào)查的目的是調(diào)查被保險(xiǎn)人所患疾病的確診時(shí)間及診療過(guò)程的真實(shí)性和合理性
④疾病調(diào)查是針對(duì)與保險(xiǎn)事故有關(guān)的醫(yī)療信息資料進(jìn)行的調(diào)查

A.①②
B.①④
C.②③
D.③④