判斷題國(guó)內(nèi)外的企業(yè)管理實(shí)踐表明,工資水平最高的企業(yè)不一定是員工自愿流動(dòng)率最低的企業(yè),但一定是生產(chǎn)率最高、績(jī)效最優(yōu)的企業(yè)。

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1.單項(xiàng)選擇題在第三代全面薪酬模型的構(gòu)成中,企業(yè)為員工提供的兒童看護(hù)、老人看護(hù)、健身和保健計(jì)劃等服務(wù)屬于()的組成部分。

A.薪酬
B.賞識(shí)和認(rèn)可
C.工作與生活的平衡
D.發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)開發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題員工福利計(jì)劃對(duì)樹立良好企業(yè)形象具有的重要意義。如下錯(cuò)誤的是()

A.履行社會(huì)責(zé)任,提高企業(yè)的美譽(yù)度
B.預(yù)防企業(yè)偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn),提升產(chǎn)品知名度
C.提升員工滿意度,維護(hù)企業(yè)的美譽(yù)度
D.形成良好的企業(yè)文化,提高企業(yè)的知名度

最新試題

關(guān)于通過(guò)經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商,下列陳述錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過(guò)程中,對(duì)于優(yōu)勢(shì)不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者,向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確??蛻魧?duì)項(xiàng)目的滿意度

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險(xiǎn)人的疑問(wèn)②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。

題型:判斷題