A.正常給付
B.通融賠付
C.協(xié)議給付
D.拒付
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A.相對而言,高新科技、外資等企業(yè)員工年齡結構較輕,收入水平較高,通常住院責任賠付較低
B.團體健康保險中,最高保額應與平均保額的關系有一個合理的平衡
C.投保單位中有個別員工從事風險等級較高的職業(yè),則需采取行業(yè)統(tǒng)括投保方式
D.團體健康保險續(xù)保時,可以免除相應的觀察期,但不含新增的被保險
通過再保險可以分散保險公司內部集中的風險,而且利用再保險公司的核保判斷,保險公司可以降低因承保新業(yè)務引起的盈余損耗和公司運作的破壞性波動,保險公司利用再保險的作用具體包括()。
①增進業(yè)務經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展與安全
②提高承保能力
③減少準備金的提存
④精算、核保與理賠等方面的協(xié)助
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
轉換保險公司的團體,被稱為“轉保團體”,轉保團體的保險業(yè)務被稱為“轉保業(yè)務”。對于轉保業(yè)務,核保尤為重要,必須有針對性地了解相關信息,包括()。
①該團體過去的團體保險計劃內容與理賠經(jīng)驗
②明確該團體轉換保險公司的真正原因
③需收集關于該團體成員的相關信息,以避免個別成員的逆選擇行為
④提高保險費率,以提升經(jīng)營的可靠性
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
下列有關團體保險客戶滿意度與客戶服務的陳述中,錯誤的是()。
我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費,分別在不超過職工工資總額的()標準內,可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費可在工資總額()內部分進行成本匯總列支。
客戶服務是一個涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準確清晰地顯示保單內容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。
在團體保險客戶服務中可稱為舉績者的不包括()。
對于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法錯誤的是()。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務的每一個國家都設立了客戶聯(lián)絡中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務,滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務活動的。
根據(jù)《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),保險公司承保團體保險合同,應要求投保人提供被保險人同意為其投保團體保險合同的有效證明和被保險人名單,但同時規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中,屬于規(guī)定的特殊情形的是()。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農合參保人群、計生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質的團體保險②投保時因客觀原因無法確定被保險人,或承保后被保險人變動頻繁,但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險人的團體保險,如建筑工程意外險、乘客意外傷害保險和游客意外傷害保險等③被保險人所屬特定團體屬于國家保密單位,或被保險人身份信息屬于國家秘密的④被保險人為在校學生,由學校統(tǒng)一組織參加保險的
團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容,包括()。①前提服務;②基本服務;③差異服務;④核心服務;⑤附加服務。
以下關于團體保險監(jiān)管內容的闡述中,正確的是()。①通過對團體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風險而進行的“拼團”投保行為;②通過對償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險行業(yè)整體風險;③通過對退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團體保險經(jīng)營行為;④通過對團體年金保險經(jīng)營中“長險短做”等行為的嚴厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過對團體保險條款、費率備案監(jiān)管,打擊不計成本,隨意改變承保責任等惡性競爭行為。
做好團體保險的客戶服務,是保險公司團體保險業(yè)務中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應變能力。