單項(xiàng)選擇題以下不能享受我國帶薪休假待遇的假期是()

A.病假
B.婚假
C.探親假
D.產(chǎn)假


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于《勞動(dòng)法》對我國休假規(guī)定的說法,正確的是()

A.休假日安排勞動(dòng)者不休而又不能安排補(bǔ)休的,企業(yè)應(yīng)支付不低于工資300%的勞動(dòng)報(bào)酬
B.休假日安排勞動(dòng)者不休而又不能安排補(bǔ)休的,企業(yè)應(yīng)支付不低于工資200%的勞動(dòng)報(bào)酬
C.法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者工作的,支付不低于工資200%的勞動(dòng)報(bào)酬
D.法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者工作的,支付不低于工資150%的勞動(dòng)報(bào)酬

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于我國生育保險(xiǎn)的說法,正確的是()

A.我國生育保險(xiǎn)待遇就是生育津貼,以保障女員工產(chǎn)假期間的基本生活需要
B.生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)與員工共同繳納
C.生育津貼按照本*企業(yè)上年度員工月平均工資計(jì)發(fā)
D.生育保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例由中央政府統(tǒng)一確定,目前為企業(yè)員工工資總額的1%

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于我國現(xiàn)行工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的描述,錯(cuò)誤的是()

A.工傷保險(xiǎn)是國家對在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中因工傷致殘,或因從事有損健康的工作患職業(yè)病而喪失勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者,以及對職工因工傷死亡后無生活來源的遺屬提供物質(zhì)幫助的制度安排
B.由用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi),職工不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)
C.國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率
D.按照我國《工傷保險(xiǎn)條例》,五、六級傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼以及治療工傷期間的工資福利應(yīng)由工傷保險(xiǎn)基金支付


4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代工傷保險(xiǎn)制度實(shí)行的原則是()

A.補(bǔ)償不究過失
B.選擇性參保原則
C.無過失責(zé)任補(bǔ)償
D.單位和個(gè)人共同分擔(dān)員工工傷損失

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于我國失業(yè)保險(xiǎn)的描述,錯(cuò)誤的是()

A.失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍包括所有城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位的失業(yè)員工
B.所在單位和本人按規(guī)定繳費(fèi)滿一年,才可能領(lǐng)取到失業(yè)保險(xiǎn)金
C.失業(yè)保險(xiǎn)金的最長給付期限為24個(gè)月
D.企事業(yè)單位按本*單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),員工按本*單位平均工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

7.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于我國基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的描述,錯(cuò)誤的是()

A.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合
B.我國的基本醫(yī)療保險(xiǎn)堅(jiān)持“低水平、廣覆蓋”原則
C.用人單位繳納的保險(xiǎn)費(fèi)一部分用于建立統(tǒng)籌基金,一部分劃撥到個(gè)人賬戶
D.起付標(biāo)準(zhǔn)原則上控制在當(dāng)?shù)貑T工年平均工資的20%左右,最高支付限額原則上控制在當(dāng)?shù)貑T工年平均工資的4倍左右


8.單項(xiàng)選擇題職工應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的()的比例繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),記入個(gè)人賬戶。

A.本人工資
B.社會(huì)平均工資
C.用工地最低工資
D.單位平均工資

10.單項(xiàng)選擇題以下不屬于彈性福利優(yōu)點(diǎn)的是()

A.滿足員工個(gè)性化需求
B.更好地發(fā)揮了福利的激勵(lì)作用
C.員工獲得尊重
D.福利提供成本較低

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以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項(xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中,最常見的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評估,以下陳述錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì),以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)

題型:單項(xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故,被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故,向保險(xiǎn)人提出賠償請求的,保險(xiǎn)人()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是()

題型:單項(xiàng)選擇題