根據(jù)《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》，保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的下列投訴，應(yīng)由中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會處理的有（）。
①因保險(xiǎn)銷售、承保、退保、保全、賠付等業(yè)務(wù)與相應(yīng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)生爭議
②因保險(xiǎn)中介服務(wù)與相應(yīng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)生爭議
③保險(xiǎn)公司違反有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益
④保險(xiǎn)從業(yè)人員違反有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定，損害消費(fèi)者合法權(quán)益
A.①②③
B.①③
C.②③④
D.③④
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A.定期壽險(xiǎn)具有低保費(fèi)、高保障的優(yōu)點(diǎn)，保險(xiǎn)金可免交所得稅和遺產(chǎn)稅
B.養(yǎng)老年金保險(xiǎn)相鄰兩次給付的時(shí)間間隔可以超過一年
C.終身壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)都是集風(fēng)險(xiǎn)保障和儲蓄投資于一身的保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.萬能保險(xiǎn)與投資連結(jié)保險(xiǎn)的最大區(qū)別是前者提供最低收益保證
A.保險(xiǎn)營銷員的首要任務(wù)是將無形的保險(xiǎn)產(chǎn)品增加有形成份，讓顧客認(rèn)識、感知保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.一般而言，社會保障制度提供給遺屬的保障越高，消費(fèi)者對死亡保險(xiǎn)的需求越低
C.在所有的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品交易過程中，投保人對產(chǎn)品價(jià)格可以接受、議價(jià)或者放棄購買
D.對于保險(xiǎn)產(chǎn)品，一般消費(fèi)者難以判斷價(jià)格的合理性并進(jìn)行比較
人身保險(xiǎn)供給是指在一定的費(fèi)率水平下，各家保險(xiǎn)公司愿意并且能夠提供的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量。保險(xiǎn)供給量是市場上各家保險(xiǎn)公司的承保能力之和，保險(xiǎn)供給的內(nèi)容則包括質(zhì)和量兩個(gè)方面。根據(jù)這些供給主體的經(jīng)營范圍，國際上習(xí)慣于將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)劃分為三個(gè)種類，其中絕大多數(shù)國家禁止保險(xiǎn)公司同時(shí)經(jīng)營第一和第二領(lǐng)域的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。各供給主體即保險(xiǎn)公司的組織形式是指一個(gè)國家或地區(qū)的保險(xiǎn)市場上，經(jīng)營人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司采取的組織形態(tài)。目前我國法律上允許存在的保險(xiǎn)公司的組織形式有股份有限公司、有限責(zé)任公司、相互保險(xiǎn)公司以及其他依法設(shè)立的保險(xiǎn)經(jīng)營組織。
按照保險(xiǎn)公司的組織形式，下面不屬于股份制保險(xiǎn)公司的特點(diǎn)的是（）。
A.組織規(guī)模大
B.經(jīng)營效率較高
C.資本籌集難度大
D.采取確定保費(fèi)制
最新試題
銷售促進(jìn)，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
當(dāng)不同的營銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí)，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會產(chǎn)生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。
保險(xiǎn)促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時(shí)制定對應(yīng)的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用的促銷策略是（）。
當(dāng)前我國保險(xiǎn)銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險(xiǎn)專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售
保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)，通常會關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說法錯(cuò)誤的是（）。
由于人身保險(xiǎn)服務(wù)的非實(shí)體性和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的不同步性，使得保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個(gè)方面理解保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西，即保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)出是指（）。
營銷者通過組合運(yùn)用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價(jià)格⑤可投入的促銷資金
關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評價(jià)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。
促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應(yīng)付競爭法⑤目標(biāo)任務(wù)法