單項(xiàng)選擇題

在人身保險(xiǎn)營銷中，顧客總價值與顧客總成本之間的差額，即企業(yè)轉(zhuǎn)移的、顧客感受到的實(shí)際價值，通常稱作（）。

A.顧客價值
B.顧客讓渡價值
C.顧客滿意價值
D.顧客忠誠價值

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單項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)營銷活動實(shí)施過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）：①產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)；②定價風(fēng)險(xiǎn)；③渠道風(fēng)險(xiǎn)；④促銷風(fēng)險(xiǎn)；⑤營銷人才風(fēng)險(xiǎn)。

A.①②③④
B.①③④⑤
C.①②③④⑤
D.②③④⑤

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)調(diào)研的目的和功能，可以將人身保險(xiǎn)營銷調(diào)研分為（）：①探索性調(diào)研；②描述性調(diào)研；③因果性調(diào)研；④消費(fèi)者調(diào)研。

A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④