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根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式優(yōu)化的路徑和國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)集中的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考慮我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的具體情況，未來(lái)后援集中的發(fā)展模式主要包括（）。
①全資控股外包機(jī)構(gòu)
②自營(yíng)與外包并重
③外包給第三方外包提供商
④部分出售給第三方外包提供商
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.數(shù)據(jù)信息處理
B.數(shù)據(jù)信息挖掘
C.數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)
D.數(shù)據(jù)信息分析
A.續(xù)期繳費(fèi)是按照保險(xiǎn)合同規(guī)定，向投保人收取第二期以及以后各期保險(xiǎn)費(fèi)的活動(dòng)
B.保費(fèi)抵繳是將保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的紅利、利差、生存差、生存金等按照約定轉(zhuǎn)為實(shí)收保費(fèi)的業(yè)務(wù)操作
C.可轉(zhuǎn)換權(quán)益是在合同有效期內(nèi)，選擇轉(zhuǎn)換為保險(xiǎn)公司認(rèn)可的終身保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)或者年金保險(xiǎn)合同，但要進(jìn)行重新核保
D.保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移是客戶因?yàn)樽≈纷儎?dòng)或者其他原因而辦理的到原簽單公司以外的其他機(jī)構(gòu)并繼續(xù)享受保險(xiǎn)合同權(quán)益并履行義務(wù)的手續(xù)
A.狹義的保險(xiǎn)信息是保險(xiǎn)公司內(nèi)部所產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息
B.保險(xiǎn)產(chǎn)品信息管理主要是指新險(xiǎn)種的開發(fā)管理，但也包括對(duì)已有產(chǎn)品的管理
C.保險(xiǎn)行業(yè)的財(cái)務(wù)核算與一般企業(yè)基本類似，財(cái)務(wù)信息管理也與其他企業(yè)類似
D.保險(xiǎn)營(yíng)銷信息系統(tǒng)使得營(yíng)銷者可以通過(guò)自己的手持終端直接從系統(tǒng)調(diào)出符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品
A.財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.承保系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、單證檔案系統(tǒng)
C.新契約系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、單證檔案系統(tǒng)
D.營(yíng)銷系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、單證檔案系統(tǒng)
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保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計(jì)④詳盡合理計(jì)劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立，網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì)，根據(jù)SWOT分析方法，這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號(hào)）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
壽險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險(xiǎn)分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會(huì)保障職能。（）
在壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，避免風(fēng)險(xiǎn)的管理方法一般適用于（）。①某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險(xiǎn)的成本小于其產(chǎn)生的效益
壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略控制的步驟是（）。①階段評(píng)估與整體評(píng)估；②采取糾正措施；③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系；④考核獎(jiǎng)勵(lì)。
下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是（）。
關(guān)于壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，下列說(shuō)法中正確的是（）。①管理是對(duì)外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營(yíng)是對(duì)內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營(yíng)是對(duì)外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對(duì)內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營(yíng)是擴(kuò)張性的，追求效益，主要涉及市場(chǎng)、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問(wèn)題；管理是收斂性的，追求效率，要評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)，主要涉及制度、人才、激勵(lì)的問(wèn)題④管理是擴(kuò)張性的，追求效益，主要涉及市場(chǎng)、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問(wèn)題；經(jīng)營(yíng)是收斂性的，追求效率，要評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)，主要涉及制度、人才、激勵(lì)的問(wèn)題
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)可劃分為（）。