在壽險(xiǎn)公司資金運(yùn)用中，內(nèi)設(shè)投資機(jī)構(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括（）。①運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小，能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大，投資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性高③執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較低④執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較高

壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。①新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，壽險(xiǎn)公司的實(shí)際保費(fèi)收入即財(cái)務(wù)報(bào)表列示的保費(fèi)收入②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要來(lái)源于三差益，即利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)公司的公允價(jià)值等于內(nèi)含價(jià)值與新業(yè)務(wù)價(jià)值之和④在保險(xiǎn)理論和保險(xiǎn)實(shí)踐中，企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)均為上層目標(biāo)，下層目標(biāo)是保費(fèi)和成本控制目標(biāo)

壽險(xiǎn)公司的設(shè)立，需要滿足股東資質(zhì)、公司章程、注冊(cè)資本、高管資質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)和管理制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和設(shè)施等方面的相關(guān)要求。其中，關(guān)于壽險(xiǎn)公司設(shè)立的相關(guān)要求方面，下列說(shuō)法中正確的是（）。①主要股東具備持續(xù)盈利能力，信譽(yù)良好，最近3年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)記錄②壽險(xiǎn)公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣2億元，注冊(cè)資本必須為實(shí)繳貨幣資本③壽險(xiǎn)公司章程是關(guān)于公司的組織和行為的基本準(zhǔn)則，要符合相關(guān)法律規(guī)定，壽險(xiǎn)公司依章程從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，受法律保護(hù)④保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，應(yīng)在任職前取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件分析的是（）。①財(cái)務(wù)資源分析；②進(jìn)入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。

某壽險(xiǎn)公司剛剛成立，網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì)，根據(jù)SWOT分析方法，這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。

戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動(dòng)計(jì)劃，而不僅僅是行動(dòng)方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；④戰(zhàn)略必須通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、培育核心能力。

在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高

壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中，正確的是（）。

從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來(lái)看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”等戰(zhàn)略問(wèn)題，是屬于（）。

A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇來(lái)看，A壽險(xiǎn)公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于（）。