判斷題

馬斯諾認為人最高層次需要是尊重需要。

答案：錯誤

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接聽電話結(jié)束時，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。

答案：正確

由于非正式溝通中信息失真比較大，所以作為管理人員應(yīng)該完全忽視它。

答案：錯誤