填空題

（）的缺點(diǎn)是信息完整傳遞速度較慢，接受者可以反對(duì)信息發(fā)送者的意見，在一定條件下可能給發(fā)送者造成心理上的壓力。

答案：雙向溝通

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按溝通的方向，可分為（）、（）和（）。

答案：上行溝通；下行溝通；平行溝通

按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征，可分為（）和（）。

答案：正式溝通；非正式溝通