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填空題
國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在工作中要講求質(zhì)量，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的思想，做到辦理業(yè)務(wù)認(rèn)真，搶修事故及時(shí)，執(zhí)行政策嚴(yán)格，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技術(shù)水平，保證客戶用上（）、（）、（）、（）的電能
答案：
安全；優(yōu)質(zhì)；可靠；經(jīng)濟(jì)
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填空題
國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要堅(jiān)持（）、（）、（）、（）的服務(wù)方針，認(rèn)真執(zhí)行供電規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明服務(wù)行為規(guī)范，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，做到（）、（）、（）、（）。
答案：
優(yōu)質(zhì)；方便；規(guī)范；真誠(chéng)；服務(wù)態(tài)度端正；服務(wù)行為規(guī)范；服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明；服務(wù)語(yǔ)言文明
