氣質(zhì)類型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類。

骨灰檔案實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以后，逝者生前的很多文字、圖片和影像資料都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)。

殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個(gè)性特征確定實(shí)施心理撫慰的原則。

日常溝通使用的語言可以分為口語、書面語和體語三個(gè)類型。

訃告的基本形式有兩種，即一般式訃告和公告式訃告。

清明節(jié)等特殊時(shí)段，殯儀館的悼念等專用殯葬設(shè)施不要超負(fù)荷使用。

殯儀服務(wù)員有時(shí)拒絕了殯儀服務(wù)對象的某些合理要求，常會出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。

訃告落款應(yīng)該書寫逝者的姓名、職務(wù)以及逝世的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。

訃告的基本內(nèi)容包括標(biāo)題、正文兩部分。

在少數(shù)民族地區(qū)，允許在耕地、林地、城市公園、風(fēng)景名名勝區(qū)、文物保護(hù)區(qū)、水庫河流堤壩附近、水源保護(hù)區(qū)、鐵路和公路主干線兩側(cè)建造小型墳?zāi)埂?/p>