單項選擇題

想殯儀服務對象之所想，急殯儀服務對象之所急，解殯儀服務對象之所惑，供殯儀服務對象之所需，是每一名殯儀服務員的（）。

A.服務宗旨
B.服務成果
C.崗位技能
D.遠大理想

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單項選擇題

殯儀服務員在本職崗位上既要遵守一般服務人員的（），又要履行一些特殊的崗位職責。

A.普通規(guī)定
B.特殊規(guī)定
C.崗位要求
D.職業(yè)要求

單項選擇題

加強殯儀服務員的（）才能提高服務的質量，贏得客戶的尊重。

A.工作安排
B.教育文化
C.文化理論
D.道德修養(yǎng)