單項選擇題禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面（）。
A.手段
B.展示
C.要求
D.制度
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1.單項選擇題遵紀守法是指所有從業(yè)人員都要遵守紀律，尤其要遵守職業(yè)紀律和（）相關的法律法規(guī)。
A.社會生活
B.職業(yè)活動
C.社會活動
D.工作作崗位
2.單項選擇題職業(yè)守則是社會主義道德（）建設的重要內容。
A.文明
B.要求
C.體系
D.范疇
3.單項選擇題職業(yè)守則是（）在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
A.社會道德
B.家庭美德
C.社會美德
D.個人品德
4.單項選擇題社會主義職業(yè)道德原則的主要內容除了以（）為核心外，還包括堅持集體主義等等內容。
A.為農民服務
B.為多數(shù)人
C.為從業(yè)人員
D.為人民服務
5.單項選擇題社會主義職業(yè)道德是指社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在（）中必須共同遵守的基本的行為準則。
A.職業(yè)活動
B.日常生活
C.人際交往
D.社會交往
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殯葬服務流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務活動的組合。
題型：判斷題
殯儀服務員結束治談前，對相關記錄內容應認真核實并請客戶簽字確認。
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客戶要求領回骨灰時，須出示骨灰寄存證。
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殯儀服務員在引導服務時要熟悉該單位具體服務項目和各項收費標準。
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骨灰寄存處只負責保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。
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火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時使用的物品。
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運用文明服務用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。
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發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
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用品盤點是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進行仔細的核對，清點實存數(shù)，查對賬面數(shù)的業(yè)務活動。
題型：判斷題
遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遺體。
題型：判斷題