單項選擇題想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所惑,供客戶之所需,是我們每一名殯儀服務員的()。
A.服務宗旨
B.服務理念
C.期望目標
D.額外要求
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1.單項選擇題禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面()。
A.手段
B.展示
C.要求
D.制度
2.單項選擇題遵紀守法是指所有從業(yè)人員都要遵守紀律,尤其要遵守職業(yè)紀律和()相關的法律法規(guī)。
A.社會生活
B.職業(yè)活動
C.社會活動
D.工作作崗位
3.單項選擇題職業(yè)守則是社會主義道德()建設的重要內容。
A.文明
B.要求
C.體系
D.范疇
4.單項選擇題職業(yè)守則是()在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
A.社會道德
B.家庭美德
C.社會美德
D.個人品德
5.單項選擇題社會主義職業(yè)道德原則的主要內容除了以()為核心外,還包括堅持集體主義等等內容。
A.為農民服務
B.為多數(shù)人
C.為從業(yè)人員
D.為人民服務
最新試題
用品盤點是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進行仔細的核對,清點實存數(shù),查對賬面數(shù)的業(yè)務活動。
題型:判斷題
殯葬的社會功能主要包括:回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。
題型:判斷題
基本殯儀服務是指向絕大多數(shù)殯儀服務對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎的、共性的殯儀服務。
題型:判斷題
壽枕是指給逝者用的殯葬用品,壽枕分頭枕和腳枕(腳墊)。按傳統(tǒng)習俗,頭枕飾有云彩,腳枕為兩朵蓮花。
題型:判斷題
遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液,擦拭遺體。
題型:判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法,按產(chǎn)生文件的部門進行分類。
題型:判斷題
殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能;又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會功能;同時還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。
題型:判斷題
殯儀服務員使用和處理、管理易燃、易爆物品時,必須掌握其特性、使用、保管方法。
題型:判斷題
知情權是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務真實情況的權利。
題型:判斷題
殯儀服務機構的防盜工作重點是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。
題型:判斷題