日常溝通使用的語言可以分為口語、書面語和體語三個類型。

從個人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀等。

骨灰在保管中出現(xiàn)質(zhì)變或進(jìn)水等保管異常狀態(tài)，殯儀服務(wù)員應(yīng)及時報告主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，并按操作規(guī)定或應(yīng)急預(yù)案及時處置。

重殮厚葬，以喪禮寢泣死亡，以葬禮處理遺體，以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要殯葬習(xí)俗。

推行綠色殯葬主要是改革殯葬陋俗，對于保護(hù)環(huán)境、保護(hù)耕地的作用不大。

社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的各種關(guān)系，是是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。

殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個性特征確定實施心理撫慰的原則。

骨灰檔案實現(xiàn)規(guī)范化以后，逝者生前的很多文字、圖片和影像資料都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)。

訃告的基本形式有兩種，即一般式訃告和公告式訃告。

清明節(jié)等特殊時段，殯儀館的悼念等專用殯葬設(shè)施不要超負(fù)荷使用。