殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復到喪親事件發(fā)生前的水平。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。

基本殯儀服務是指向絕大多數殯儀服務對象提供的經典的、通用的、基礎的、共性的殯儀服務。

殯儀服務員在手持骨灰盒時，做到雙手穩(wěn)拿輕放。

殯儀服務員使用和處理、管理易燃、易爆物品時，必須掌握其特性、使用、保管方法。

遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。

殯儀服務員在引導服務時要熟悉該單位具體服務項目和各項收費標準。

骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負責任。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

殯葬服務流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務活動的組合。