單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員每日要對(duì)悼念及業(yè)務(wù)場(chǎng)所等的（）進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃、清潔和消毒。
A.環(huán)境和設(shè)施
B.設(shè)施和家具
C.桌子和壽衣
D.花圈和遺體
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1.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)服務(wù)是指殯儀服務(wù)員提供客戶（）陪同、服務(wù)內(nèi)容的咨詢和協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)的服務(wù)。
A.全程
B.重點(diǎn)
C.前期
D.后期
2.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員應(yīng)在電話鈴響（）內(nèi)立即接聽(tīng)。
A.五聲
B.四聲
C.六聲
D.三聲
3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在遞接物品時(shí)，宜（）遞接物品。
A.使用左手
B.使用雙手
C.隨便用手
D.使用右手
4.單項(xiàng)選擇題環(huán)境準(zhǔn)備是指殯儀服務(wù)員按照（）慣例，進(jìn)行工作前的環(huán)境清潔衛(wèi)生、花木擺放和用品陳列等準(zhǔn)備工作。
A.工作
B.服務(wù)
C.管理
D.學(xué)習(xí)
5.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在工作前要對(duì)自己的（）狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，不能因個(gè)人的喜、怒、哀、樂(lè)等因素影響正常的工作。
A.身體
B.工作
C.生活
D.心理
最新試題
遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遺體。
題型：判斷題
知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
題型：判斷題
發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
題型：判斷題
遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)時(shí)，要明確購(gòu)買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號(hào)、價(jià)格、數(shù)量和金額。
題型：判斷題
心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在管理票據(jù)時(shí)，要做到要素齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字正確，字跡清楚。
題型：判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。
題型：判斷題
宣布成立的合同，都是有效合同。
題型：判斷題