常用殯葬用品是指對在自然狀況下死亡的遺體進行處理時經(jīng)常使用的用品。

火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時使用的物品。

殯儀服務(wù)員在管理票據(jù)時，要做到要素齊全，內(nèi)容真實，數(shù)字正確，字跡清楚。

殯儀服務(wù)員的引導服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

親情服務(wù)不是一句簡單的口號，而是春風化雨、潤物無聲的周到服務(wù)。

殯儀服務(wù)員在引導服務(wù)時要熟悉該單位具體服務(wù)項目和各項收費標準。

殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。

殯葬的社會功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。