在與殯儀服務(wù)對(duì)象治談時(shí)，殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對(duì)象的殯葬消費(fèi)心理類型，以便有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)。

殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個(gè)性特征確定實(shí)施心理?yè)嵛康脑瓌t。

危機(jī)干預(yù)中不要回避應(yīng)激性境遇，同時(shí)敦促撫慰對(duì)象獨(dú)立思考、加強(qiáng)身體鍛煉。

訃告落款應(yīng)該書寫逝者的姓名、職務(wù)以及逝世的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。

從個(gè)人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀等。

基本的殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供現(xiàn)代的、專用的個(gè)性化殯儀服務(wù)。

激勵(lì)后人奮發(fā)向前的挽聯(lián)內(nèi)容多側(cè)重于總結(jié)逝者一生的教說(shuō)會(huì)。

骨灰的查驗(yàn)主要是檢查骨灰的潔白度、純度和干燥程度。

火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時(shí)期殯葬改革的主要特點(diǎn)。

重殮厚葬，以喪禮寢泣死亡，以葬禮處理遺體，以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要?dú)浽崃?xí)俗。