判斷題

殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對(duì)相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

答案：正確

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殯儀服務(wù)員在手持骨灰盒時(shí)，做到雙手穩(wěn)拿輕放。

答案：正確

運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)要做到口齒清晰、稱(chēng)呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。

答案：正確