判斷題

使用清潔劑擦拭物品時，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

答案：正確

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殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時要熟悉該單位具體服務(wù)項目和各項收費標(biāo)準(zhǔn)。

答案：正確

殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。

答案：正確