心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭(zhēng)做到格局合理，層次分明。

用品盤點(diǎn)是對(duì)庫(kù)存的全部殯葬用品數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對(duì)賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

常用殯葬用品是指對(duì)在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時(shí)經(jīng)常使用的用品。

骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。

知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。

殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)普遍推行的火葬源于佛教的火化。

殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對(duì)其悼念所開(kāi)展的一系列殯葬服務(wù)活動(dòng)的組合。

使用清潔劑擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。