殯儀服務員在工作中中途離崗，必須在主管的批準下并有其他收銀員接替你的崗位時方可離開，與其他收銀員辦好交接手續(xù)，鎖好票據(jù)、現(xiàn)金、刷卡單。

移風易俗意為轉(zhuǎn)變工作作風、改革民族習慣。

一行、愛一行、鉆一行、精一行是職業(yè)教育的目標。

禮貌待客的要求有四個方面：一是儀表端莊；二是舉止得體；三是語言規(guī)范；四是待人熱情。

慰問信（電）應起到讓逝者家屬回憶往事、振作精神的作用。

狹義的殯儀服務是一種特殊的商品，是指殯儀服務機構(gòu)在開展殯葬活動中為殯儀服務。

慰問信（電）內(nèi)容應充滿向逝者家屬表示由衷的安慰、慰問和同情。

通過殯儀服務員解決問題的詢問，讓服務對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務對象決定行動。

大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。

遺體消毒應采用擦拭和噴酒消毒方法。