運(yùn)尸棺是指封存嚴(yán)密用于運(yùn)送遺物的棺材。

火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時(shí)使用的物品。

人們的殯葬恐懼心理分為兩個(gè)層面：一是害怕遺體，二是害怕鬼魂。質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化的原則。

移風(fēng)易俗意為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改革民族習(xí)慣。

愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。

慰問信（電）應(yīng)起到讓逝者家屬回憶往事、振作精神的作用。

殯葬服務(wù)單位應(yīng)設(shè)專人掌握現(xiàn)金的收付及保管業(yè)務(wù)，非出納人員不得經(jīng)管現(xiàn)金。

遺體消毒應(yīng)采用擦拭和噴酒消毒方法。

大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。

公民道德建設(shè)的基本要求是愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義。