洽談價格時應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。

提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

排房通常最優(yōu)先排（）

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

金鑰匙是一個（）組織。

下列屬于門童職責(zé)的是（）

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。