單項選擇題

饋贈禮儀是指為了向對方表示（）而贈送禮物的規(guī)范方式的行為。

A.心意
B.祝賀、感謝或慰問
C.要求
D.表揚

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單項選擇題

模仿是一種實踐，實踐是職業(yè)素質養(yǎng)成的（）。

A.根本途徑和方法
B.重要方法
C.必要途徑
D.唯一方法

單項選擇題

處理人際關系的能力要求殯葬職工不能（）。

A.誠心為客戶處理
B.堅持以理服人
C.能與各種背景的人共事
D.損人利己