單項選擇題

不屬于“刻苦鉆研，愛崗敬業(yè)”要求的是（）。

A.要勤奮學習，精益求精，提高業(yè)務和服務水平
B.要熱愛本職工作
C.要隨機應變，小心謹慎
D.不卑不亢

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單項選擇題

“熱情服務，禮貌待客”容易引起客戶的信任感，易溝通雙方的感情，起到（）的作用。

A.提高業(yè)務洽談成功率
B.撫慰客戶悲痛心情
C.建立客戶關系
D.提高收入

單項選擇題

遺體接運工要做好本職工作，就必須（），勤奮踏實地對待工作中的每一個細節(jié)。

A.認真負責
B.艱苦樸素
C.積極向上
D.不卑不亢