判斷題

與客戶電話交談時，墓地管理員如有疑問，可隨時打斷客戶講話直接詢問。

答案：錯誤

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消費心理分析的調查法是根據研究目的設計制作有針對性的問卷，首先請被調查者書面回答，然后根據對問卷的分析獲得研究所需的數(shù)據資料的研究方法。

答案：錯誤

墓地設施的規(guī)劃方案由設區(qū)的市、自治州人民政府民政部門或者地區(qū)（盟）行政公署民政部們提出，經省、自治區(qū)、直轄市人民政府民政部門審核后報同級人民政府審批，向社會公布。

答案：正確