單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)當(dāng)事人的爭(zhēng)議進(jìn)行（），引導(dǎo)雙方自愿協(xié)商、解決消費(fèi)糾紛問(wèn)題。

A.處理
B.調(diào)解
C.裁決
D.仲裁

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