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客戶主要通過()向墓地管理單位咨詢辦理喪事事宜,預(yù)約客戶所需的殯葬服務(wù)項目,反映客戶對殯葬服務(wù)和殯葬用品的意見等,已經(jīng)成為現(xiàn)代殯葬服務(wù)的特點之一。
A.電報
B.傳真
C.電話
D.網(wǎng)絡(luò)
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單項選擇題
在墓地管理與服務(wù)過過程中,墓位確定后應(yīng)認(rèn)真填寫()。
A.《安葬通知知單》
B.《訂墓單》
C.《墓穴租用合同書》
D.《骨灰寄存單》
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單項選擇題
墓地管理員在服務(wù)過程中除與外國友人、個別少數(shù)民族人士和個別人士講外語、少數(shù)民族語言和方言外,應(yīng)講()。
A.普通話
B.行業(yè)話
C.地方話
D.法定話
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