為保證在技術上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應是（）。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。

根據(jù)質(zhì)量認證制度，認可機構(gòu)需要通過認證機構(gòu)的認證。

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。

下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。