多項選擇題工作壓力的癥狀通常從哪方面體現(xiàn)？（）
A、生理表現(xiàn)
B、心理表現(xiàn)
C、行為表現(xiàn)
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1.多項選擇題下列哪些是座席員需掌握的溝通技巧？（）
A、適時地稱呼對方
B、增加一致性
C、具有同理心
D、多贊譽(yù)客戶
2.多項選擇題吐字歸音是科學(xué)發(fā)音的基本要素，其特征主要包括（）。
A、咬住字頭
B、發(fā)響字腹
C、收全字尾
D、字正腔圓
3.多項選擇題聲音可以通過共鳴器官的強(qiáng)化訓(xùn)練得以美化，發(fā)音的共鳴器官包括（）。
A、口腔
B、咽腔
C、鼻腔
D、胸腔
4.多項選擇題人的發(fā)音器官主要由（）構(gòu)成。
A、呼吸器官
B、發(fā)聲器官
C、共鳴器官
5.多項選擇題語音的物理特性主要包含（）。
A、音高
B、音強(qiáng)
C、音長
D、音色
最新試題
對業(yè)擴(kuò)報裝管理實行（）評價考核。
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
題型：多項選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。
題型：多項選擇題
需要歸檔的客戶檔案信息主要有（）
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費用的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
供電質(zhì)量評價指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時間。
題型：多項選擇題
用電人的義務(wù)有（）
題型：多項選擇題