多項選擇題在提供客戶服務(wù)的過程中，我們應(yīng)主動向客戶表示出（）
A、關(guān)心
B、同情
C、理解
D、行動
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1.多項選擇題工作壓力的癥狀通常從哪方面體現(xiàn)？（）
A、生理表現(xiàn)
B、心理表現(xiàn)
C、行為表現(xiàn)
2.多項選擇題下列哪些是座席員需掌握的溝通技巧？（）
A、適時地稱呼對方
B、增加一致性
C、具有同理心
D、多贊譽客戶
3.多項選擇題吐字歸音是科學(xué)發(fā)音的基本要素，其特征主要包括（）。
A、咬住字頭
B、發(fā)響字腹
C、收全字尾
D、字正腔圓
4.多項選擇題聲音可以通過共鳴器官的強化訓(xùn)練得以美化，發(fā)音的共鳴器官包括（）。
A、口腔
B、咽腔
C、鼻腔
D、胸腔
5.多項選擇題人的發(fā)音器官主要由（）構(gòu)成。
A、呼吸器官
B、發(fā)聲器官
C、共鳴器官
最新試題
峰谷分時電價根據(jù)日時段將電價劃分為（）時段電價。
題型：多項選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項選擇題
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）
題型：多項選擇題
低壓非居客戶報裝受理一般需要的資料有（）
題型：多項選擇題
客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
題型：多項選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
供電質(zhì)量評價指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時間。
題型：多項選擇題
做好供電服務(wù)是（）的要求。
題型：多項選擇題
供電企業(yè)可通過（）方法實現(xiàn)市場開拓。
題型：多項選擇題