多項選擇題

在傾聽的過程中，應(yīng)適時的給予對方以回應(yīng)，回應(yīng)客戶的目的是（）。

A、僅僅是因為出于禮貌
B、關(guān)注客戶與引導(dǎo)客戶
C、能夠及時插入自己的話
D、領(lǐng)導(dǎo)要求這樣做的

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